شروط الخدمة

بالوصول إلى موقع تذكرتك للسفر والسياحة الإلكتروني أو تطبيقه أو أي من خدماته أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء.

توفر تذكرتك للسفر والسياحة خدمات حجز وتنسيق سفر تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وباقات الجولات وحجوزات الرحلات البحرية وتأجير السيارات ومعالجة رخصة القيادة الدولية. نعمل بوصفنا وسيطاً بينك وبين مزودي خدمات السفر ولسنا مسؤولين مباشرةً عن الخدمات التي تقدمها شركات الطيران والفنادق أو أطراف ثالثة أخرى.

تخضع جميع الحجوزات للتوفر والتأكيد من قِبل مزود الخدمة المعني. تُذكر الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما كان ذلك منطبقاً. قد يُطلب الدفع الكامل أو دفعة مقدمة في وقت الحجز. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في حالة تقلبات العملة أو زيادات رسوم الوقود أو تغييرات أسعار الموردين.

تختلف سياسات الإلغاء بناءً على مزود الخدمة ونوع التذكرة ووقت الإلغاء. بعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد. تُعالج المبالغ المستردة حيثما كان ذلك منطبقاً خلال 7-14 يوم عمل. قد تنطبق رسوم الإلغاء. يُرجى مراجعة شروط الإلغاء المحددة عند الحجز والتواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

بوصفك عميلاً، أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات حجز دقيقة وكاملة
• التأكد من سريان جميع وثائق السفر (جوازات السفر والتأشيرات والتصاريح) وتحديثها
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح ومتطلبات الدخول المعمول بها في وجهتك
• شراء تأمين سفر شامل
• الوصول إلى نقاط المغادرة في الوقت المحدد
• التعامل مع المسافرين الآخرين وموظفي الخدمة باحترام

لن تكون تذكرتك للسفر والسياحة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناجمة عن استخدام خدماتنا، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: تأخيرات الرحلات الجوية أو إلغاؤها وفقدان الأمتعة ومشكلات الإقامة والمرض والإصابة أو أي ظروف تتجاوز نطاق سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة). لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للحجز المحدد موضع النزاع.

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، بما يشمل النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لتذكرتك للسفر والسياحة أو موردي محتواها وتتمتع بحماية قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. تدخل التغييرات حيز التنفيذ فوراً عند نشرها على موقعنا الإلكتروني. يُشكّل استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أي تغييرات قبولاً منك للشروط الجديدة. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.